الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو 2026
تحدّد هذه الشروط قواعد استخدامك لموقع وخدمات وكالة TR Marketing للتسويق الرقمي. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة عبره، فإنك تُقرّ بقراءتك لهذه الشروط وموافقتك عليها. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
قَبول الشروط
بمجرد تصفّحك للموقع أو تعبئة أي نموذج (طلب خدمة، تواصل، توقيع عقد)، فإنك تُلزم نفسك بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية المرافقة. إن كنت تمثّل شركة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.
الخدمات المقدّمة
تقدّم TR Marketing خدمات التسويق الرقمي بما يشمل إدارة الإعلانات على Meta وGoogle وTikTok، تصميم الهوية التجارية، إدارة السوشال ميديا، بناء المتاجر الإلكترونية، والمستشار الذكي لاختيار الخدمة. نطاق كل خدمة وتفاصيلها والمخرجات يُحدَّد في العقد/العرض المالي الذي توقّعه أنت أو موظفوك — وهذا المستند هو ما يحكم العلاقة التعاقدية، لا الموقع.
العقود والتوقيع الإلكتروني
عند توقيعك لعقد إلكتروني عبر الموقع، فإن توقيعك الرقمي باسمك مع تسجيل تاريخ وعنوان IP يُعدّ توقيعًا صحيحًا ونافذًا قانونيًا وفق الأنظمة المعمول بها، ويأخذ حكم التوقيع اليدوي. تتحمّل مسؤولية صحة البيانات التي تُدخلها عند التوقيع. لا يُنشأ التزام على الوكالة إلا بعد توقيع الوكالة على العقد أيضًا.
الأتعاب والدفع
تحدّد الأتعاب وطريقة الدفع وجدولتها في العقد الموقّع. يُعتبر أي مبلغ مدفوع لاحقًا غير قابل للاسترداد إلا ما نصّ عليه العقد صراحةً. تأخّر الدفع قد يؤدي إلى إيقاف الخدمة أو تعليق الحملات دون مسؤولية على الوكالة. ميزانية الإعلان المتبقّية على العملاء تُدفع مباشرةً للمنصّات ولا تتحمّلها الوكالة إلا باتفاق صريح.
التزامات العميل
يلتزم العميل بتقديم المعلومات والمحتوى الصحيح والكامل لإتمام الخدمة، بعدم طلب محتوى مخالف للقانون أو الآداب (تشهير، احتيال، منتجات محرّمة، انتهاك ملكية فكرية)، وبتحديد جهة اتصال مرجعية من جهته لمتابعة المشروع. تأخّر العميل في توفير المستلزمات يؤجّل الجدول الزمني دون مسؤولية على الوكالة.
الملكية الفكرية
تبقى جميع العناصر الإبداعية (الهوية، التصميم، النصوص) ملكًا لـ TR Marketing حتى استيفاء كامل الأتعاب. بعد السداد الكامل وفق العقد، تُحوَّل للعميل ملكية الملفّات النهائية المتّفق عليها صراحةً. تحتفظ الوكالة بحقّ عرض العمل ضمن معرض أعمالها ما لم يُتفق على السرّية كتابيًا.
حدود المسؤولية
تُبذل أفضل الجهود لتحقيق نتائج، لكن التسويق الرقمي يعتمد على عوامل خارج سيطرتنا (خوارزميّات المنصّات، السوق، المنتج). لا نضمن نتائج محدّدة من مبيعات أو وصول أو تحويلات. مسؤولية الوكالة محدودة بأقصاها بقيمة الأتعاب الفعلية المسدّدة لها خلال 3 أشهر السابقة للحدث، ولا تشمل أضرارًا غير مباشرة أو أرباحًا فائتة.
سريان القانون والنزاعات
تخضع هذه الشروط وقواعد استخدام الخدمة للأنظمة المعمول بها في سورية. في حال نشوء نزاع، يُفضّل حلّه وديًا، وإلّا فيُحال إلى المحاكم المختصّة في حمص ما لم ينص العقد الموقّع على خلاف ذلك.
تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط دوريًا. التغييرات تُنشَر هنا مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع بعد التغيير يُعدّ قبولًا للنسخة المعدّلة. يتحمّل العميل مسؤولية مراجعتها دوريًا.
باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقرّ بأنك قرأت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية المرافقة.