سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية في موقع وكالة TR Marketing المتخصصة بالتسويق الرقمي. باستخدامك للموقع أو تعبئتك لأي نموذج فيه، فإنك توافق على الممارسات الواردة هنا.
البيانات التي نجمعها
نجمع من نموذج طلب الخدمة وتواصل معنا: الاسم الكامل، رقم الهاتف/واتساب، البريد الإلكتروني، البلد، نوع النشاط، الخدمة المطلوبة، الميزانية التقريبية، تاريخ البدء، وصف المشروع. عند توقيع عقد إلكتروني نسجّل: اسم الموقّع، رقم العقد، عنوان IP، تاريخ التوقيع. كما نجمع تلقائيًا بيانات تقنية مثل نوع المتصفّح، الجهاز، نظام التشغيل، صفحة الإحالة، والتفاعل داخل الموقع.
الأساس القانوني
نُعالج بياناتك بموجب: موافقتك الصريحة (عند تعبئة نموذج طلب الخدمة)، تنفيذ عقد خدمات بيننا وبينك (توقيع العقد)، ومصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وتحليل أداء الموقع. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات للرد على استفساراتك، التواصل لمناقشة مشروعك، إرسال العروض والعقود، إدارة العقود الموقّعة، تتبّع أداء الحملات الإعلانية لعملائنا، تحسين خدماتنا ومحتوى الموقع، والامتثال للالتزامات القانونية. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
يستخدم الموقع أدوات تحليلات وتتبّع قد تتضمّن: Google Analytics، Google Tag Manager، Meta (Facebook) Pixel، TikTok Pixel. تساعدنا هذه الأدوات على فهم سلوك الزوّار وقياس فاعلية الإعلانات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفّحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع مزوّدي خدمات خارجيين عند الضرورة: منصّات الإعلان (Meta/Google/TikTok) لتنفيذ الحملات، مزوّد الاستضافة والبنية السحابية (Base44)، أدوات التحليلات. تلتزم هذه الأطراف بمعايير حماية البيانات ولا تستخدم معلوماتك لأغراضها الخاصة.
الذكاء الاصطناعي والمستشار الذكي
يوفّر الموقع "مستشار الخدمة الذكي" لمساعدتك في اختيار الخدمة المناسبة. تُعالَج مدخلات المحادثة فقط لاقتراح الخدمات المناسبة ولا تُخزَّن كبيانات شخصية قائمة بذاتها. لا تشارك في المحادثة معلومات حساسة (بطاقات ائتمانية، كلمات مرور).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الـ Leads لمدة معقولة تتناسب مع الغرض التجاري (حتى 24 شهرًا من آخر تواصل) ثم تُحذف أو تُخزَّن بأصل مجهّل. تُحفظ العقود الموقّعة وتفاصيل التوقيع لمدة نصّ عليها القانون أو العقد، وذلك للمتابعة القانونية والمراجعة.
حقوقك
يحقّ لك: الوصول إلى بياناتك، طلب تعديلها أو تصحيحها، طلب حذفها، الاعتراض على معالجتها، سحب موافقتك، وتصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة. لطلب أي من هذه الحقوق تواصل معنا على البريد المخصّص للخصوصية أدناه.
الأمن
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك: تشفير النقل (HTTPS)، توقيع العقود بإسناد زمني وIP لمنع التزوير، صلاحيات وصول مقيّدة داخل لوحة الإدارة، نسخ احتياطي دوري. لا يمكن ضمان أمن مطلق، لكننا نعمل على تقليل المخاطر بقدر الممكن.
النقل الدولي
قد تُعالَج أو تُخزَّن بياناتك على خوادم سحابية خارج سورية عبر مزوّد البنية التحتية Base44. نتأكد من وجود ضمانات حماية مناسبة وفق المعايير الدولية عند أي نقل للبيانات خارج البلاد.
خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجّه لأي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. لا نجمع عمدًا أي بيانات شخصية من قاصر. إن كنت تعتقد أن قاصرًا زوّدنا ببياناته، تواصل معنا لإزالتها.
تعديلات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سننشر التغييرات هنا مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعتها دوريًا. أي تغيير جوهري سنُعلِن عنه بطريقة ملحوظة على الموقع.
تواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار حول خصوصيتك أو لطلب ممارسة حقوقك، راسلنا على البريد المخصّص:
info@trmarketing.techباستخدامك لهذا الموقع فإنك تقرّ بأنك قرأت ووافقت على هذه السياسة.